После 1 сентября 2010 года на все легковые автомобили Ford, приобретенные у официальных дилеров, распространяется гарантия на три года или 100 тысяч километров пробега. На автомобили, приобретенные до 1 августа, возможно продление гарантийного обслуживания до 5 лет или 150 тысяч километров пробега. Для этого необходимо во время срока гарантии заключить договор по программе FordСервисКонтракт.
По рекомендации производителя, продление срока эксплуатации автомобиля и поддержание его систем в идеальном состоянии обеспечивает плановое техническое обслуживание, которое для автомобилей с бензиновым силовым агрегатом должно производиться с периодичностью раз в год или после 20 тысяч километров пробега. Для легковых автомобилей, укомплектованных бензиновыми двигателями объемом 2,5литра или дизельными силовым агрегатами интервал технического обслуживания должен составлять 1 год или 15 тысяч километров пробега. Для коммерческого транспорта - 1 год или 20 тысяч километров пробега.
В стоимость технического обслуживания входит стоимость работ и необходимых запчастей, при этом автовладелец может заказать дополнительные работы, стоимость которых будет ниже, чем при их отдельном выполнении.
С осени текущего года владельцы автомобилей, возраст которых не превышает 7 лет, получают возможность зарегистрироваться в новой программе «Ford - помощь на дороге» и получить квалифицированную помощь при возникновении сложной ситуации на дороге в любой точке России. Для получения консультации или техпомощи по данной программе достаточно позвонить по бесплатному номеру горячей линии. В зависимости от сложившейся ситуации, может быть предоставлена эвакуация автомобиля, транспортировка пассажиров, предоставление подменного автомобиля. Регистрация действительна в течение года с момента последнего ТО и автоматически продлевается при прохождении техобслуживания у официального дилера.
